يهدف إلى إيصال صوت
المواطنين والمقيمين مباشرة إلى وزارة الصحة
من خلال البوابة الخارجية
لوزارة الصحة،
ويشمل كلًا من الشكاوى –
الاستفسارات - المقترحات – الشكر.
مدة الرد على الرسائل
تم تحديدها بمعدل 3 أيام عمل، وتختلف حسب الموضوع، وفي حالة تأخر الرد
يتم تصعيد الرسالة آليًّا، كما أن النظام يقوم
بإرسال رسائل نصية على البريد الإلكتروني عبر الجوال (بعد تفعيل الخدمة).
وعند رد الإدارة على
الرسالة يتم إغلاقها من قبل الموظف
حيث يتم تنبيه العميل
برسالة نصية وبريد إلكتروني في كل مرحلة من مراحل الشكوى.
ويمكن التنبيه عن طريق
تطبيق الجوال الموجود في صفحة تطبيقات الجوال.
- رسوم
الخدمة: مجانية.
#تحميل تطبيق
صوت المواطن
تطبيق مجاني
